Forum Wiceprzewodniczącego Sejmowej Komisji Infrastruktury

i105n2k

Widzę, że mamy w tym temacie kilku pracowników PP Smile

Widzę, że prosicie o zainteresowanie swoimi problemami polityków. Chciałbym abyście zainteresowali sie także swoimi klientami. Zarówno ja jak i moi znajomi korzystamy z Waszych usług i zarówno ja jak i moi znajomi mamy coraz gorsze zdanie o poziomie świadczonych usług. Przesyłki notorycznie giną, są niszczone ("przesyłka wadliwie zapakowana'-genialne usprawiedliwienie nieterminowego dostarczenia w stanie naruszonym), część z nich nigdy nie dociera, notorycznie mam do czynienia z awizacjami z datą mocno wsteczną (tydzień do tyłu), przelewy idą tydzień (podczas gdy przelew bankowy idzie 2-3 dni). Jak firma ma być w dobrej kondycji skoro poziom świadczonych usług jest żenująco niski ? Zwłaszcza, że akurat w tych gatunkach usług konkurencja jest dość aktywna (na szczęście). Tracicie rynek jak PKP Cargo z dnia na dzień. Te paczki nie są okradane dewastowane czy gubione przez maszyny, to jest wynik niestety działania pracowników PP Sad

. Póki parasol rządowych gwarancji jest nad wami rozpięty jakoś to ma szanse żyć ale na szczęście już niedługo (patrzcie jak szybko rozwija sie Inpost oferując niższą cenę szybszy termin realizacji i możliwość reklamacji każdego listu). Jestem klientem, płacę ustaloną cenę i życzyłbym sobie aby usługa została wykonana adekwatnie do ceny (niemałej) czy to takie trudne ?

Pozdrawiam
Klient PP

Grażka

Widzę, że mamy w tym temacie klienta PP. Smile

Cieszy mnie to bardzo. Opinie klientów są dla nas bardzo cenne jednak często jako szeregowi pracownicy PP niewiele możemy zmienić. W takiej Firmie jak nasza pracują różni pracownicy. Zdarzają się też pracownicy nieuczciwi. Tak jest we wszystkich polskich firmach - kolejowych też.
Korzystam często z transportu kolejowego i także mam mnóstwo uwag. Nie o to jednak chodzi aby tutaj wytykać błędy i nieprawidłowości.
To co jest nieprawidłowe winno być zmienione. PP przeżywa trudności. Wynikają one z wieloletnich zaniedbań. Narodowi operatorzy pocztowi istotnie korzystają z parasoli ochronnych jednak nie w naszym kraju. Chyba nie nazywa Pan parasolem rządowych gwarancji - gwarancję ciągłego mieszania się polityków w sprawy PP.
Nie jest trudno zniszczyć taką Firmę jak nasza, chyba nie jest to dziwne, że bardzo nam zależy aby to się nie stało.
I proszę mnie wierzyć bardzo bym chciała aby klienci PP byli zadowoleni ze świadczonych przez PP usług.

i105n2k

Grażka

Widzę, że dyskusja się rozwija. Smile

Nie będę cytować. Smile

Oczywiście nie pochwalam nieuczciwości a nawet wręcz robię wszystko aby takową wyeliminować. Argument dotyczący innych przwoźników jest ciekawy, niemniej jednak to nie ta skala i podobne fakty dotyczące innych przewoźników nie są nagłaśniane tak, jak to się dzieje w przypadku PP.

No cóż obszar zastrzeżony dla operatora narodowego to stała praktyka występująca nie tylko w Polsce. Skoro operator narodowy ma obowiązki, chociażby utrzymanie dostępności do usług to cóż w tym dziwnego, że obowiązki te są równoważone.

Czyli cel mamy jeden - PP winna być "prężną, rozwijającą się" Firmą. Mam nawet wrażenie, że mnie ten cel jest bliższy - jestem fanką Poczty! Co nie zmienia faktu, iż wiem, że wiele należy zmienić aby cel został osiągnięty.
Założenie tego tematu również (jak widać) temu służyło.
Pozdrawiam.

Monka

Szkoda... Przez chwilke uwierzłam, że to forum żyje i jest prawdziwe... Uf, dobrze, że to była chwilka i, że szybko mi przeszlo! Bo co dzięki temu, osiągnęłam, że zareagowałam i tu weszłam???? Zero, (cyfrowy zapis: 0)! Zero odpowiedzi na posty i pytania do Pana Posła!!! Ale za to przeczytałam rzekomą polemikę ,,Pana Klienta''- który nazwał się i105n2k. No cóż Panie Kliencie. Świetny scenariusz dyskusji! Gratuluję! Tylko, hm, ...nudny! Znany z różnych forów.... Czasem opłaca się zmienić styl wypowiedzi Smile

Szczególnie wtedy, gdy nie chce się być rozpoznanym Very Happy

Szanowny,,Panie Kliencie''!

i105n2k

Zbyszeka

Problemy Poczty Polskiej
1. Zapewnienie dla firmy ochrony przed politycznymi naciskami. Zagwarantowanie ciągłości rządów w firmie, pozwalająca przeprowadzić przez jedną ekipę procesów reformujących PP.
2. Zmiana ustawy o ZZ niwelująca destrukcyjny wpływ rozdrobnionych organizacji związkowych.
3. Wsparcie inwestycyjne zadań o konkretnym celu, np. wyposażenie centrów rozdzielczych w nowoczesne rozwiązania techniczne.

Pozdrawiam

i105n2k

Zbyszeka

Gość

piechocinski

W dyskusji i wyczekiwaniu na moją odpowiedz jest sporo uwag i sugestii i jak zauważyliście zasadnicza różnica ocen między pracownikami i klientami PP.
Kluczowe moim zdaniem jest odpowiedzenie sobie na kilka pytan zasadniczych:
1.Czy restrukturyzacja organizacyjna ala Bartkowiak była dobra czy zła,czy została tylko żle przeprowadzona
2.czy model docelowy PP PP ma wieść przez komercjalizację i wejście na giełdę ( a taki był przez ostatnie dwa lata postulowany przez kolejne kierownictwa i właściciela)
3.Czy powstrzymywanie liberalizacji rynku usług pocztowych przy ciągłym niedoczasie po stronie PP PP jest najlepszym rozwiązaniem czy też odłożeniem katastrofy i pomnozenie jej skali
4Jak to się stało ze PP PP zwiększyła w 2ostatnich latach zatrudnienie przy niedoborze podstawowych operacyjnych pracowników pierwszego kontaktu zklientem
5Co z inwestycjami PP ich celowością i efektywnością
6 Czy są realne widoki na pomoc publiczną dla PPPP i na co ,czy można dla tej pomocy publicznej otrzymać akceptację KE
7.Jaka jest rzeczywista ocena działalności okołopocztowej bank pocztowy i etc
* Czy zakonczył się proces uporzadkowania stanu majątkowego PPPP i jak w oparciu o ten majątek znalezc środki na rozwój
9Czy jest szansa na ugodę społeczną pomiędzy właścicielem zarządem i reprezentacją związkową na pakiet rozwiazan strategicznych
10 w jakich obszarach działania PPPP moze oprzeć się konkurencji

Szukam odpowiedzi na te pytania spotykając się z kierownictwem resortu,poczty i załogi.Czekamy też na przygotowywaną przez RZad informacje całościową o sytuacji PP PP.Języka wtych sprawach zasięgnę także w Regulatorze.ciekawą inbterpretację zjawisk zachodzacych na poczcie przedstawiła też Pocztowa Solidarność.

Monka

Monka

Panie Pośle. Nic się nie dzieje w temacie Poczty Polskiej? Nic Pan nam nie pisze? Dlaczego??? A tak przy okazji gratuluję wyboru docenta Rawłuszki na z-cę DG. Wreszcie będzie coraz więcej fachowców w naszej PP. Generał, Dyrektor Mariusz Wnuk i teraz nasz kochany docent Rawłuszko. To daje nadzieję Smile

))
No i przy okazji życzę Panu Szczęśliwego Nowego Roku. Oby był dla Pana i wszystkich z PP lepszy niż tamten ....
Pozdrawiam.

pocztowka2006 · Gość

Sznowny Panie Pośle.
Proszę o krótką odpowiedż na moje pytanie.
Czy jest Pan w stanie zrobić cokolwiek dobrego dla załogi Poczty Polskiej oraz czy Panu się chce zajmować naszymi sprawami?
Kierownictwo PP twierdzi ,ale chce , ale nie może.

pocztowka2006 · Gość

Sznowny Panie Pośle.
Proszę o krótką odpowiedż na moje pytanie.
Czy jest Pan w stanie zrobić cokolwiek dobrego dla załogi Poczty Polskiej oraz czy Panu się chce zajmować naszymi sprawami?
Kierownictwo PP twierdzi ,że chce , ale nie może.